Hace no mucho me quejaba de una aplicación por hacer algo molesto para el usuario. Ayer instalé la aplicación de Google para teléfonos (en concreto para Symbian) pensando que sería otra cosa (quería probar Google Buzz, y no tiene nada que ver). Hubo dos cosas que me molestaron mucho de la aplicación, y que, modestamente, creo que son una falta de consideración hacia los intereses del usuario.

La primera es que por omisión, salvo que configures lo contrario, te añade un acceso directo en la pantalla inicial ("En espera" en terminología del teléfono). El acceso no es demasiado molesto en sí (es la tecla de borrar, que no se usa en este lugar), pero sí el globo anunciador, que es lo que más destaca con diferencia, ya que no sigue los colores de la interfaz, y distrae mucho la atención. No es algo terrible (y se puede quitar), pero sí es algo que considero inapropiado (tiquismiquis que es uno), especialmente ponerlo así por omisión.

Pero lo segundo es lo peor. Ya me molesta que la aplicación de reproductor de música del teléfono (la estándar de Nokia) esté permanentemente abierta y no se pueda cerrar de ninguna manera. Es la única aplicación en la que el botón que activa el menú que normalmente es el de cerrar, en este caso solo sirve para ocultarla. Así siempre se me obliga a tener algo abierto, cuando yo prefiero cerrarlo todo para ahorrar recursos. En la aplicación de GMail hay un compromiso decente: al pulsar ese citado segundo menú, en lugar de salir y cerrar tan solo se oculta la aplicación y queda en segundo plano; pero si quieres, puedes salir de la aplicación con el menú principal. Entiendo que se haga eso porque así se puede comprobar el correo periódicamente y realizar notificaciones cuando llega. Es una aplicación en la que tiene cierto sentido hacer eso.

Pero en la aplicación de Google Search no solo no tiene tanto sentido tenerla abierta todo el tiempo, sino que además lo que sucede es que el menú dice "Cerrar", cuando no cierra nada, sino que queda abierta y en memoria, y tan solo se oculta. Seguramente mucha gente piensa que no tiene mucha importancia, y que exagero queriendo cerrar todas las aplicaciones. Y desde luego tienen parte de razón, pero, ¿dónde está el límite entonces? Si todas las aplicaciones que instalo hacen lo mismo, y el usuario no sabe como cerrarlas, se compromente el rendimiento del dispositivo.

Estoy harto de ver ordenadores con Windows en que gran parte de su lentitud, viene porque en el arranque, se cargan aplicaciones inútiles en la bandeja del sistema, que el usuario no sabe ni como quitar, ni como han llegado allí. El ordenador acaba arrastrándose solo porque terceras partes han hecho cosas que no deberían, y los usuarios, especialmente los más inexpertos, están indefensos.

Muy probablemente Apple utilice prácticas como esta como excusa para no permitir multitarea entre aplicaciones de terceros en su teléfono. Pero creo es solo eso, una excusa. Creo que es una falta de educación y sobre todo de respeto por parte de los desarrolladores de aplicaciones el hacer cosas como estas, y que es responsabilidad de ellos el hacer aquello que realmente el usuario necesita, que a fin de cuentas, es el consumidor.